Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, na68 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá SSL toàn bộ kết nốiXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
na68 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề Quyền riêng tư và trình bày yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email ghi rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo thời gian xử lý cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Bước này nhanh hơn email vì hệ thống tự xác minh danh tính của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Những cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi giao dịch hoàn tất. Bốn điểm dưới đây là những gì bạn có thể kiểm chứng trực tiếp qua hành vi của hệ thống.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ từ nguồn khác.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Quyền truy cập được ghi log và xét duyệt định kỳ — không ai có quyền truy cập toàn bộ mà không có lý do.

Thời gian lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay được lưu theo yêu cầu tuân thủ, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể hỏi khoảng thời gian cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên na68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy mở live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu số tài khoản ví đầy đủ hay mã PIN của bạn. Dữ liệu này dùng để đối soát khi có tranh chấp giao dịch.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu phiên từ điện thoại và máy tính được liên kết với tài khoản của bạn, không phải thiết bị. Điều này giúp lịch sử giao dịch và cài đặt đồng bộ khi bạn chuyển thiết bị.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.